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运营一公司开展试运营期间乘客满意度调查
来源:管理员    更新时间 :2017-08-29

    近日,运营一公司党群办公室人员走上地铁站台、走进地铁车厢开展了地铁1号线试运营期间乘客满意度调查。


    本次活动共有104名乘客参与调查,调查采取随机抽取乘客的方式进行,最终的满意度测评结果具有代表性和普遍性。从综合调查的结果来看,乘客主要对自动售票机的摆放位置、安保人员的形象问题、地铁标识不够明显的意见较大,而对列车行驶平稳度、车站照明、工作人员业务能力满意度较高,除此之外在调查过程中许多热心乘客还留下了对地铁1号线不少的合理化建议和期待,实现了充分了解市民感受和心声的良好初衷。

    本次针对长春地铁1号线试运营期间乘客满意度调查活动客观、公正,对地铁运营现状和问题具有实际参考价值,使其下一步工作有针对性的改进和提高。